Points clés:
stratégie de contenus, définition des services et fonctions, approche user experience, prototypage ergo-design, structuration d’arborescence, workflow.

Réalisations :
Expertise UX-Content Strategist, en soutien des Directeurs de Clientèle et des équipes Créatives des agences digitales (Paris)
- Structuration ‘contenus’ à partir de brief clients (appels d’offres et clients acquis)
- Ergonomie et design
- Conception de wireframes/prototypes
- Accompagnement des team créatifs
- Recommandation en stratégie de contenus (réseau sociaux, Internet, Extranet)
- Audit quantitatif et qualitatif de contenus: identification des nœuds de blocage des transformations clients (panier d’achat, demande de brochure, engagement de conversation avec la marque, etc.)

> Conception d’opérations spéciales Brand (leviers e-marketing)
> Optimisation et structuration des contenus pour dissémination multi-canal
> Amélioration des tunnels de transformation (comptes clients ou autres actions utilisateurs)
> Conception de taxonomie spécifique de contenus: amélioration des points de navigation, affichage de cross-content, optimisation SEO

Vous êtes Directeur de Création ou directeur UX au sein d’une agence?
L’Agence Adequat vous consacre du temps pour écouter vos problématiques, vos objectifs. Ce moment d’échange nous permet de bien cadrer votre demande et de créer en conséquence la meilleure stratégie Internet.

rencontrons-nous :x
adequat.biz / Erwan Gauthier
compte Twitter @strategyweb
téléchargez la V-Card
ou utilisez le formulaire de contact.

Mission:

Points clés:
stratégie de contenus, définition des services ‘clients/adhérents’ et fonctionnalités, approche user experience, prototypage design, rédaction du cahier des charges fonctionnel.

Objectif de la refonte de la Fédération:
Fidéliser l’audience des adhérents actuels en leur offrant de nouveaux services et recruter par le canal Internet de nouveaux adhérents (tunnel d’inscription et paiement).
Le workflow des contenus institutionnels au niveau National et Départemental est simplifié, une partie CRM s’appuie sur l’interface Internet et l’accès aux informations de type Magazine est restreint en fonction du type d’abonnement de l’utilisateur.

Le site est le trait d’union entre les infirmières et les infirmiers afin de mener les actions pertinentes permettant d’assurer l’amélioration continue de leur vie professionnelle.

Réalisations :
- Analyse de la demande « nouveaux usages Internet » de la FNI
- Recommandation en stratégie de contenus
- Structuration des contenus et arbitrage des rubriques Institutionnelles/Magazine (formatage, microformats, ‘social network ready’)
- Gestion de la relation adhérents online
- Conception d’un prototype interactif
- Rédaction du cahier des charges fonctionnel (pour appel d’offre en développement et en design)

> Best practices du e-commerce pour les actions à valeur ajoutée (adhésion, abonnement Magazine)
> Intégration du workflow spécifique à la structure fédérale de la FNI
> Développement du cross-content et des services associés
> Conception des comptes clients
> Optimisation SEO des contenus
> Cahier des charges exhaustif en vue d’obtenir des devis précis et complets en réel rapport avec les attentes client

L’objectif de la mission auprès de la Fédération Nationale des Infirmiers est la visibilité :
> des actions menées par la FNI auprès des infirmiers indépendants,
> une adhésion devenue 100% online (inscription, paiement, relances)
> restructuration d’un Forum Infirmiers

Vous êtes Président de Fédération ou d’Ordre?
L’Agence Adequat vous consacre du temps pour écouter vos problématiques, vos objectifs. Ce moment d’échange nous permet de bien cadrer votre demande et de créer en conséquence la meilleure refonte de site Internet.

rencontrons-nous :x
adequat.biz / Erwan Gauthier
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ou utilisez le formulaire de contact.

L’activité du Content Strategist, c’est l’art de comprendre ce que les clients ont besoin de savoir et leur fournir l’information de façon convaincante.

Le processus de content management s’intègre aux équipes expérience utilisateur (user experience).

Les termes de Content Marketing, Content Strategy, Content Management regroupent un même savoir-faire lié à mon expérience professionnelle Internet en journalisme, édition, marketing interactif et publicité.

Pour aller plus loin ensemble et étudier vos besoins, prenons contact.

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Méthodologie CONTENT STRATEGY appliquée à votre activité e-commerce, media interactif, corporate: en quoi consiste une mission?

1.    Qu’est-ce qu’un contenu? Il s’agit de tous les médias utilisés dans la communication d’une marque : textes, images, vidéos/Flash, audio.

2. Audit quantitatif des contenus (content inventory), analyse de l’écosystème de l’activité,

3.   Audit qualitatif des contenus et recommandations stratégiques, impact SEO.

4.   Réorganisation des contenus : structuration base de données, intégration microformats, acquisition de contenus

5.   User Research & Messaging: phase amont de User research, revue de la tonalité et voix des contenus, liste préliminaire des messages clés pour les utilisateurs.

6.   Distribution, dissémination des contenus: Internet, mobile, newsletter, réseaux sociaux, UGC.

A chaque point de contact client/ prospect correspond un angle rédactionnel. Un unique message décliné sur tous les supports de relation client est beaucoup moins pertinent qu’une adaptation du copywriting.

7.   Etablir les mesures d’évaluation du succès (success metrics) : selon la l’activité et la typologie client.

8.   Gestion des contenus online: êtes-vous certain de pouvoir identifier la personne en charge des contenus une fois publiés sur votre site? C’est pourtant à ce moment que le contenu doit répondre aux attentes des utilisateurs…

Points clés:
stratégie Internet, gestion de contenu, marketing, CMS et user experience.

Réalisations :
- Audit des contenus (content inventory): plus de 100K pages, 150 sous-domaines, multi-produits voyages.
- Recommandation en stratégie de contenus
- Structuration des bases de données contenus (formatage, microformats, ‘social network ready’)
- Web sémantique: élaboration taxonomie (workshop métiers, structure, items)
- Structuration des pages par « composants »
- Mise en application par la réalisation d’espaces: brief métier, cahier des charges fonctionnels sous Axure, suivi équipes techniques

> Apporter une vision globale sur le management des contenus Voyages SNCF
> Gestion multi marchés, multilingue
> Adaptation du workflow et des process de publication/diffusion (Drupal)
> Développement du cross-selling
> Viralité sur les médias sociaux

L’objectif du Content Management chez VSC est la convergence :
> Identifier les rapprochements à effectuer,
> fédérer des contenus (produits, inspirationnels, vidéos) gérés auparavant en silos
> assurer la mise en œuvre des projets éditoriaux dans le respect d’une cohérence globale

Points clés:
conception stratégie globale, content marketing, e-business, e-marketing, gestion de contenu (rédactionnels, vidéo, audio).

> Leviers e-marketing: définition des plans d’actions et sélection de prestataires
> E-commerce: élaboration de scénarii de développement et business plan (acquisition).
> Conseil marketing: réseaux sociaux et du community management.
> Optimisation du parcours utilisateur vers le communautaire
> Téléphone mobile: conseil stratégique, développement m-mobile

En exploitant les meilleures pratiques du e-marketing et du e-business, Adéquat accompagne de façon dédiée chacun de ses clients et optimise la mise en place de leurs projets Internet et téléphonie mobile.

De la stratégie initiale des contenus à l’utilisation des nouveaux médias et des usages nouveaux qu’en font les consom-acteurs, en passant par la définition de vos besoins, des fonctionnalités, des outils et l’accompagnement, le pilotage de la mise en œuvre de vos plateformes, Adéquat – à votre écoute – met à votre service son expertise.

Adéquat a été crée pour vous et répond à l’exigence de clients qui souhaitent un accompagnement sur mesure en nouvelles technologies pour de nouveaux usages, tout en bénéficiant d’indépendance et de la réactivité.

> Cursus : DESS Gestion et Management Stratégique / ICG
> Téléchargez la V-Card
> Téléchargez le CV Consultant indépendant web-marketing

> RDV sur Twitter: suivre strategyweb

• Conseil en gestion de contenus
• Cross-média, internet, médias sociaux et téléphonie mobile
• Conception Time-to-Content
• Management des différentes variétés des contenus: locaux, globaux, multilingues.
• Organisation et conception des systèmes d’informations
• Management des éditeurs (journalistes, pigistes, JRI, community manager)
• Coordination ergonomique et charte graphique
• Accompagnement de projet
• Mise en production

Une étude préalable pour identifier les best practices du secteur, de vos concurrents directs et indirects. Cette analyse recense le positionnement de vos concurrents sur Internet sur les aspects ergonomiques, design, usages de nouveaux canaux comme la téléphone mobile, etc.

Enjeu : une vision exhaustive des réponses qu’apportent vos « compétiteurs » aux consommateurs et aux nouveaux usages sur Internet.

2/ Audit ergonomique

L’audit ergonomique évalue chacun des éléments de votre site Internet en fonction d’une grille de critères ergonomiques.
Enjeu : optimiser rapidement l’expérience de votre site Internet en plaçant prioritairement l’usage des Internautes plutôt que la technique.

3/ Audit stratégique et marketing

L’étude stratégie internet et marketing permet à votre société de valider l’opportunité d’intégrer des fonctionnalités innovantes, l’adoption des réseaux sociaux dans votre communication, l’adéquation du couple produit / gestion de la relation, la pertinence de vos systèmes de communication sortants (emailing, newsletters, réseaux), les nouveaux services et fonctions virales, etc.
Enjeu : optimiser tous les leviers e-marketing pour un meilleur R.O.I.